Оплата может не пройти, потому что:
- Вы ввели неверные данные карты;
- У карты закончился срок действия;
- На карте недостаточно денег;
- Нельзя подтвердить операцию по карте одноразовым паролем из СМС;
- Банк установил запрет на оплату в интернете.
Действия при возникновении проблемы с оплатой:
- Повторите попытку через 20 минут;
- Обратитесь в банк, выпустивший карту;
- Попробуйте оплатить другой картой.
Также возможны следующие причины отказа в оплате заказа по карте:
- Вы ошиблись при вводе номера карты, срока действия, CVV/CVC кода;
- Ваш банк установил ограничения на объём оплат, производимых в течение дня;
- Ваш банк запретил проведение оплаты через интернет или MOTO транзакции;
- Ваш банк видит два одинаковых списания (за каждое пожертвование списание осуществляется отдельной транзакцией) и считает эту операцию ошибочной;
- Существуют настройки робота банка, направленные на выявление мошеннических транзакций, и внесение ай-пи (IP) в черный список;
- Перед оплатой заказа на сайте, пожалуйста, проверьте наличие средств на вашей карте;
- При возникновении проблем в оплате заказа картой вам необходимо обратиться в ваш банк по телефону технической поддержки (обычно является круглосуточной), указанному на обратной стороне вашей карты.
